Términos y Condiciones

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de las aplicaciones aRemo y aRemo Conductor, operadas por Pont Solutions. Al registrarte o usar las Apps, aceptás estos Términos.

1. Descripción del servicio

aRemo es una plataforma tecnológica que conecta a pasajeros que buscan traslados con conductores independientes que ofrecen el servicio de transporte. Pont Solutions no presta directamente el servicio de transporte; actúa como intermediario tecnológico entre las partes.

2. Registro y cuenta

• Debés ser mayor de 18 años y proporcionar información veraz y actualizada.
• Sos responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad de tu cuenta.
• Los conductores deben contar con la documentación, licencias y habilitaciones exigidas por la ley y mantenerlas vigentes.

3. Uso de la plataforma

• Usar las Apps de forma lícita y respetuosa.
• No suplantar identidades, ni usar la plataforma con fines fraudulentos o ilegales.
• No dañar, interferir ni intentar acceder de forma no autorizada a los sistemas.
• Tratar con respeto a los demás usuarios durante todo el viaje.

4. Viajes, tarifas y pagos

• La tarifa se calcula en función de la distancia, el tiempo y las condiciones aplicables, y se informa antes de confirmar el viaje.
• El pago puede realizarse por los medios habilitados en la app (por ejemplo, efectivo o transferencia).
• Pont Solutions puede aplicar comisiones y cargos por el uso de la plataforma, informados a los conductores.
• Las promociones o cupones se rigen por sus condiciones particulares.

5. Cancelaciones

Pasajeros y conductores pueden cancelar un viaje conforme a las reglas de la plataforma. Las cancelaciones fuera de término pueden generar penalidades informadas en la app.

6. Conducta y seguridad

Está prohibido cualquier comportamiento violento, discriminatorio, acosador o que ponga en riesgo la seguridad. Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estas reglas. Las Apps incluyen funciones de seguridad (por ejemplo, alertas) para asistir ante situaciones de emergencia, sin reemplazar a los servicios de emergencia oficiales.

7. Responsabilidad

• Pont Solutions no es parte del contrato de transporte entre pasajero y conductor.
• En la medida permitida por la ley, Pont Solutions no será responsable por daños indirectos derivados del uso de las Apps o de la conducta de los usuarios.
• El servicio se ofrece “tal cual”, sujeto a disponibilidad; procuramos su continuidad pero no garantizamos que esté libre de interrupciones o errores.

8. Suspensión y baja

Podemos suspender o cancelar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o de la ley. Vos podés dar de baja tu cuenta en cualquier momento según se indica en Eliminación de cuenta y datos.

9. Propiedad intelectual

Las Apps, su marca, logotipos y contenidos pertenecen a Pont Solutions o sus licenciantes. No se otorga ningún derecho sobre ellos salvo el uso personal de la aplicación.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página. El uso continuado de las Apps implica la aceptación de los cambios.

12. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Argentina. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes que correspondan según la normativa vigente.

13. Contacto

Pont Solutions — Argentina
Correo: soportearemo@gmail.com