Política de Privacidad

Última actualización: 6 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad describe cómo Pont Solutions (“nosotros”) recopila, usa y protege tu información cuando utilizás las aplicaciones aRemo (pasajeros) y aRemo Conductor (conductores), en adelante “las Apps”.

1. Responsable del tratamiento

Pont Solutions es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de las Apps. Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a soportearemo@gmail.com.

2. Información que recopilamos

Datos que nos proporcionás

Datos de cuenta: nombre y apellido, correo electrónico, número de teléfono y contraseña.
Foto de perfil (opcional).
Para conductores: documentación del vehículo y licencia (documentos, patente, datos del vehículo) para su verificación.
Datos de pago y cobro necesarios para operar (por ejemplo, datos bancarios de los conductores para las liquidaciones).
Contenido de solicitudes de soporte, calificaciones y comentarios.

Datos que recopilamos automáticamente

Ubicación geográfica: mientras usás la app y, para conductores conectados, también en segundo plano, para asignar viajes, mostrar rutas y calcular tarifas. La ubicación en tiempo real es esencial para el servicio.
Información del dispositivo: modelo, sistema operativo, identificadores y token de notificaciones push.
Datos de uso: viajes solicitados y realizados, fechas, horarios, origen y destino.

3. Cómo usamos tu información

Crear y administrar tu cuenta y verificar tu identidad.
Conectar pasajeros con conductores y gestionar los viajes.
Calcular tarifas, procesar pagos y liquidaciones.
Mostrar rutas, ubicación y estado del viaje en tiempo real.
Enviar notificaciones operativas (estado del viaje, seguridad, cuenta).
Brindar soporte, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la comunidad.
Cumplir con obligaciones legales.

4. Permisos del dispositivo

Ubicación: para solicitar/ofrecer viajes, navegación y seguridad.
Notificaciones: para avisarte sobre tus viajes y tu cuenta.
Cámara y fotos (opcional): para foto de perfil y carga de documentación.

Podés revocar estos permisos desde la configuración de tu dispositivo; algunas funciones podrían dejar de estar disponibles.

5. Con quién compartimos tu información

Entre usuarios del viaje: compartimos con la otra parte los datos necesarios (nombre, foto, calificación, ubicación y datos del vehículo) para poder concretar el viaje.
Proveedores de servicios: mapas y geolocalización (Google Maps), notificaciones push, envío de correos/SMS y alojamiento en la nube, que tratan los datos por nuestra cuenta.
Autoridades: cuando la ley lo exija o para proteger derechos y la seguridad de las personas.

No vendemos tus datos personales.

6. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales, o para la resolución de disputas. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información (cifrado en tránsito, control de accesos y almacenamiento seguro). Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para resguardar tus datos.

8. Tus derechos

Podés solicitar acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como oponerte o limitar su tratamiento, escribiéndonos a soportearemo@gmail.com.

Para eliminar tu cuenta y tus datos, consultá la página Eliminación de cuenta y datos.

9. Menores de edad

Las Apps están dirigidas a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de las Apps implica la aceptación de los cambios.

11. Contacto

Pont Solutions — Argentina
Correo: soportearemo@gmail.com

¿Consultas? Escribinos a soportearemo@gmail.com.